Objectifs
À l'issue de la formation les candidats auront acquis les savoir-faire nécessaires à la gestion d'un espace d'accueil. Ils seront en capacité d'assurer des tâches administratives dans une dimension collaborative en utilisant les outils bureautiques de façon professionnelle.
Description
Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure. Objectif pédagogique du bloc : Acquérir les compétences et savoir-faire nécessaires à la gestion administrative courante d'une structure Compétences visées : - Connaitre l'organisation d'une entreprise et situer sa fonction. - Utiliser de façon professionnelle les outils bureautiques: - Traitement de texte, tableur. - Messagerie, logiciel de présentation. - Elaborer des écrits professionnels. - Elaborer et actualiser des tableaux de bord. - Concevoir une organisation administrative (classement, archivage). - Diffuser l'information à l'aide d'outils collaboratifs. Assurer l'accueil d'une structure. Objectif pédagogique du bloc : Acquérir les compétences et savoir-faire nécessaires pour accueillir, renseigner et orienter les interlocuteurs internes et externes. Compétences visées : - Communiquer oralement dans un contexte professionnel. - Anticiper et gérer les conflits dans une relation de travail. - Accueillir, renseigner et orienter un interlocuteur (physiquement et au téléphone). - Renforcer sa confiance en soi.
Conditions d'accès
Bagage requis :
Pour acceder a la certification Employe administratif et d accueil, les candidats doivent etre titulaires d un diplome de niveau 4 minimum.
Pour les candidats de niveau inferieur au bac, la formation est accessible apres etude d un dossier VAP (validation des acquis professionnels) elabore par le candidat et depose aupres de l Ifocop.
Competences specifiques :
Maitrise de la langue francaise (lu, ecrit, parle).
Experience professionnelle bienvenue dans un des blocs de competences de la certification visee.
S agissant d une formation professionnelle pour adultes, la motivation reste un facteur determinant.
Liste des sessions
Ifocop
- 0156346969
- paris11@ifocop.fr
Centre de formation
Lieu de formation