Objectifs
Acquérir les connaissances pour obtenir le titre d'Employé-e Administratif-ve et d'Accueil constitué des 2 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP):
- CCP 1: Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.
- CCP 2: Assurer l'accueil d'une structure.
Description
CCP 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure.
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.
- Trier et traiter les mails et le courrier.
- Classer et archiver les informations et les documents.
CCP 2 - Assurer l'accueil d'une structure.
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes.
Modules destinés aux demandeurs d'emploi :
Techniques de recherche d'emploi.
Développement durable et normes environnemental.
Conditions d'accès
Experience professionnelle de 6 mois dans le domaine administratif (accueil,secretariat).
Maitrise du francais courant et des bases en bureautique.
Rythme
Rythme à la carte, adapté au candidat
Liste des sessions
GRETA Val-de-Marne
- 0145161919
- greta94@ac-creteil.fr
Centre de formation
Lieu de formation