Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Objectifs

-Acquérir la maîtrise des compétences professionnelles liées au métier -Mettre en oeuvre ses compétences lors de périodes en entreprise -Favoriser son insertion socio-professionnelle en développant son autonomie -Développer la communication orale et écrite

Description

Les + de la formation : -Entrainement intensif personnalisé avec espace accueil et standard pédagogiques : mises en situation professionnelle trimestrielles -Cours en collectif, en petit groupe, avec présence d'un formateur (en présentiel/à distance) -Pratique des outils collaboratifs numériques -Remédiation cognitive (méthode Activolog) -Plateforme e-learning Onlineformapro Travaux administratifs : Saisir et mettre en forme les documents professionnels courants (fonctions de base de Windows et Word ; publipostage). Saisir, actualiser, contrôler des données sur Excel. Mettre en forme tableaux, graphiques. Réaliser des présentations Powerpoint. Utiliser plannings et outils de suivi de stocks. Utiliser les matériels de duplication (photocopieur, scanner, imprimante). Utiliser les modes de classement physique et numérique. Repérer l'arborescence de classement et la faire évoluer Accueil : Repérer fonction et rôle de chacun dans l'entreprise, identifier les différents types de documents qui circulent. Adapter son comportement aux interlocuteurs et aux situations. Améliorer son expression. Utiliser les techniques de communication professionnelle (écoute active). Savoir prendre des notes, rédiger des messages, gérer les RDV. Rechercher, vérifier, diffuser des informations (documents professionnels, Internet). Utiliser les fonctionnalités d'Outlook : messagerie, calendrier, contacts. Traiter le courrier (normes, matériels, tarifs, imprimés postaux). Français professionnel - mathématiques appliquées au métier - communication - remédiation cognitive

Conditions d'accès

-Etre beneficiaire de la RQTH et d une notification MDPH pour la formation EAA -Maitrise de la langue francaise, orale et ecrite (niveau B1 en cours d acquisition - CECRL) -Capacite a appliquer les consignes -Connaissance de l informatique et maitrise du clavier -Maitrise du calcul (4 operations)

Liste des sessions