Titre professionnel gestionnaire des opérations de transport routier de marchandises

Objectifs

• Concevoir, organiser, mettre en œuvre et piloter des prestations de transport routier de marchandises jusqu'à la clôture des dossiers


• Piloter les trafics réguliers sous contrat de sous-traitance


• Optimiser l'ensemble des moyens liés à l'activité de transport

Description

Bloc 1 – Concevoir et organiser les opérations de transport

• Organisation d'une activité de transport routier de marchandises


• Typologies de transport (lots complets, messagerie, affrètement, international…)


• Planification des tournées et optimisation des flux


• Gestion des moyens humains et matériels


• Utilisation des outils d'exploitation et TMS

• Calcul des coûts de revient et marges transport


• Tarification et élaboration des devis


• Suivi des indicateurs de performance (KPI)


• Gestion de la sous-traitance


• Analyse de rentabilité et actions correctives

• Organisation du travail des conducteurs


• Réglementation sociale européenne et française


• Temps de conduite, temps de repos, chronotachygraphe


• Communication managériale et gestion des conflits


• Intégration et suivi des conducteurs

• Réglementation transport routier de marchandises


• Obligations liées à la capacité professionnelle


• Sécurité des personnes, des marchandises et des véhicules


• Prévention des risques professionnels (accidents, TMS, RPS)


• Démarche qualité, environnement et RSE

• Analyse des besoins clients


• Négociation commerciale transport


• Suivi de la satisfaction client et gestion des litiges


• Fidélisation et développement du portefeuille clients

Conditions d'accès

Avoir le niveau BAC et repondre aux tests de positionnement