Objectifs
Organiser le travail des équipes du service des étages d'un établissement hôtelier ou para-hôtelier et contrôler la qualité de la production. Animer le personnel des étages et répondre aux attentes des clients par une communication adaptée, y compris en anglais.
Description
Connaissance de l'environnement professionnel, nettoyage des chambres, gestion, contrôle de chambres, savoir être, anglais, français, management, bureautique...
Conditions d'accès
Bonne resistance physique et nerveuse, le gout du contact avec la clientele, le sens de l hygiene et la capacite a manager des equipes. Une premiere experience professionnelle dans le secteur de l hebergement est souhaitee. Avoir un niveau d anglais operationnel.
Liste des sessions
1 septembre 2025 > 30 juin 2026
28 septembre 2026 > 30 juin 2027
Stelo Formation
- 0672289932
- contact.villepinte@stelo-formation.fr
Centre de formation
Avenue Jean Fourgeaud, 93420 Villepinte
Lieu de formation
Avenue Jean Fourgeaud, 93420 Villepinte