Objectifs
Prospecter un secteur de vente et développer un portefeuille clients Conduire des négociations commerciales Élaborer une solution technique adaptée aux besoins du client Assurer le suivi et la fidélisation de la clientèle
Description
Négociation et relation client : - Préparation et conduite des entretiens de vente - Mise en place de stratégies de négociation adaptées aux besoins clients - Suivi des contrats et gestion de la relation client Digitalisation et gestion des outils numériques : - Utilisation des outils digitaux pour optimiser la relation client - Gestion des réseaux sociaux et de la e-réputation - Analyse des données clients pour améliorer - les performances commerciales
Conditions d'accès
Niveau bac ou equivalent dans les domaines commerciaux ou techniques
Experience professionnelle ou stages dans le domaine de la vente ou de la negociation commerciale
Liste des sessions
Institut National de l'Ingénierie Managériale
- 0182410201
- contact@inim.fr
Centre de formation
Lieu de formation