Objectifs
Le responsable d'établissement marchand analyse les données pour planifier la chaîne d'approvisionnement et définir une offre de produits adaptée afin d'optimiser la rentabilité et la position sur le marché. Il assure une veille sur les tendances de consommation, analyse les ventes et les retours clients pour anticiper les besoins et améliorer l'expérience client, y compris pour les personnes en situation de handicap. Il partage ses analyses avec les équipes, recueille leurs retours et adapte les processus si nécessaire afin d'augmenter la satisfaction et la fidélisation.
Il propose à la direction des décisions stratégiques commerciales, financières et RH appuyées par des analyses chiffrées. Il suit les indicateurs de performance, identifie les actions correctives et coordonne leur mise en œuvre pour atteindre les objectifs fixés.
Il identifie les besoins en ressources humaines, organise les recrutements dans le respect de la réglementation, prévoit l'intégration des nouveaux salariés et met en place un tutorat adapté, en tenant compte des éventuels besoins liés au handicap.
Ce poste s'exerce dans des commerces de tailles variées (alimentaire ou non), en surface de vente, en réserve ou en bureau, avec des déplacements possibles selon l'activité.
Description
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 1. Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 2. Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand
Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 3. Manager les salariés de l'établissement marchand
Conditions d'accès
Pre-requis : Etre titulaire d un diplome de niveau BAC+2 ou equivalent et maitriser le francais a l ecrit comme a l oral.
Liste des sessions
Educ'Action
- 0769764293
- cfa@educ-action.fr
Centre de formation
Lieu de formation