Objectifs
Produire des documents professionnels courants. Communiquer des informations par écrit. Assurer la traçabilité et la conversion des informations. Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement. Planifier et organiser les activités de l'équipe. Assurer l'administration des achats et des ventes. Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes. Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale. Assurer le suivi administratif courant du personnel.
Description
DÉROULEMENT DU PARCOURS MIXTE
Module : Je prends en main mon parcours mixte
Module : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
Application en entreprise
Module : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
- Assurer le suivi administratif courant du personnel
Module en continu : anglais professionnel
Application en entreprise
Synthèse et validation
Module dynamique emploi
ÉVALUATIONS
Des évaluations formatives sont organisées tout au long du parcours de formation. Elles peuvent prendre la forme de tests de connaissances et/ou de mises en situations professionnelles reconstituées.
Conditions d'accès
Capacites d adaptation et d organisation.
Facilite d expression ecrite et orale (bonne maitrise de la langue francaise, bon redactionnel).
Bonnes bases Word et Excel.
Capacites relationnelles.
Sens de l initiative.
Niveau de premiere - terminale ou equivalent.
Liste des sessions
COS CRPF
- 0164451515
- info.nanteau@fondationcos.org
Centre de formation
Lieu de formation