Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Les missions principales

L'Agent de réservation en hôtellerie joue un rôle clé pour optimiser les taux d'occupation et satisfaire les besoins des clients.

Gère les réservations de chambres d'hôtel, ajustant l'offre en fonction de la demande et des périodes de forte affluence

Répond aux demandes spécifiques en fournissant des informations précises sur les services de l'hôtel

Utilise des systèmes de réservation informatisés pour mettre à jour les disponibilités et gérer les données clients

Collabore avec d'autres départements de l'hôtel pour s'assurer que les attentes des clients soient prises en considération

Peut participer à la mise en place de stratégies tarifaires pour optimiser les revenus de l'établissement

Echange de manière claire et professionnelle avec les clients avant, pendant et après leur séjour