Expert SIRH (H/F)

Description

Description du poste Instruire les dossiers complexes ou litigieux en gestion administrative et/ou pré-liquidation en partenariat avec différents acteurs.
- Traiter et suivre les campagnes nationales de fiabilisation et de mise à jour des dossiers ( ex CIR) avec une pré-analyse des données issues du SIRH
- Traiter en temps réel les réclamations client pour répondre à la qualité de service rendu
- Traiter les demandes de trop-perçus, les précomptes.
- Assurer les formations internes métier au profit de gestionnaires payeurs
- Suivre l'activité via le plan de charges pour tenir les échéances fixées
- Participer à l'actualisation des modes opératoires
- Participer à des groupes de travail dans le cadre de l'optimisation des procédures et des modes opératoires
Description du profil :
Gestion administrative et Paie