Mon emploi en Île-de-France : Offre Assistant(e) Commercial(e) Traiteur (H/F)

Description

Nous recherchons un assistant commercial ou une assistante commerciale sédentaire pour renforcer notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de nos opérations, en fournissant un soutien administratif et commercial en assurant un service client de qualité. Ce poste est idéal pour une personne organisée, proactive et désireuse de contribuer au succès de notre entreprise.

Missions :
- Gestion des demandes clients (téléphone, e-mail) et suivi commercial
- Élaboration de propositions commerciales en adéquation avec les cahiers des charges de nos clients.
- Coordination des événements avec la cuisine, la logistique et les équipes terrain
- Suivi administratif et mise à jour des dossiers clients

Profil Recherché :
- Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se)
- À l'aise dans la relation client, par téléphone comme par écrit
- Maîtrise de l'outil informatique (word, excel, powerpoint, canva)
- Sensibilité pour l'art culinaire
- Motivé(e) et adaptable, avec le goût du travail en équipe
- L'anglais serait un plus

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Connaissance des normes de service client
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Techniques commerciales
Techniques de gestion administrative
Techniques de rédaction commerciale
Analyser les besoins du client
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Répondre à un appel d'offre
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Traiter les demandes spéciales des clients

Langues

Anglais

Assistant(e) Commercial(e) Traiteur (H/F)

Informations générales