Assistant Commercial - Cellule Grands Comptes (h/f) (H/F)

Description

Pourquoi a-t-on besoin de vous?
Rejoignez l'aventure DSC chez CEDEO ! Notre cellule Grands Comptes Ile-De-France est à la recherche de son nouvel assistant commercial.

Votre mission :

Animé(e) par l'organisation et la communication, vous serez en charge du traitement des commandes des Clients du CET et de la promesse logistique en :
Assurant le bon cadencement des chantiers
Échangeant régulièrement les informations avec les clients, les équipes internes et les fabricants
Développant un service logistique adapté aux besoins des clients
Comment ?

Traitement des commandes :

Traiter les appels téléphoniques entrants
À partir du devis transformé, traiter les commandes (directes par mail ou digitales), saisir les dérogations (préférence tarifaire) et s'assurer du respect des impératifs de livraison en étroite collaboration avec les fournisseurs et nos plateformes logistiques
S'assurer auprès des équipes internes que les stocks sont suffisants pour honorer les commandes selon le cadencement requis
S'assurer que les commandes soient préparées à temps afin de déclencher les livraisons selon les besoins des clients
Assurer la prévenance client quotidienne, en coopération avec notre coordinateur chantier, afin de fluidifier le rythme de livraison
Communication :

Être le relais de communication entre les différentes parties : les clients, les fournisseurs et les équipes internes
Et aussi :

Gérer les litiges de livraison et, le cas échéant, traiter les avoirs
Effectuer les SAV si nécessaire
Participer aux réunions hebdomadaires avec les équipes
Contribuer activement à l'amélioration des processus internes dans une démarche d'amélioration continue
Ce poste est-il fait pour vous ?
Profil recherché :

Plus qu'un diplôme ou un niveau d'expérience, c'est avant tout votre personnalité qui fera la différence

Organisation : Vous êtes méthodique et structuré
Travail en équipe : Vous aimez collaborer et la solidarité est au cœur de vos relations professionnelles
Communication : Vous êtes le principal acteur de la satisfaction client
Adaptabilité : Vous savez vous ajuster aux situations et aux besoins
Engagement : Vous avez à cœur la sécurité, l'engagement et l'environnement

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve d'autonomie
• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision