Responsable amélioration continue et digitalisation (H/F)

Description

Dans le cadre du développement de notre activité et du lancement de notre nouveau site web, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) expérimenté(e) pour piloter et structurer la digitalisation de nos processus internes.
Vous jouerez un rôle clé dans la mise en place des outils digitaux, la coordination du site e-commerce, l'organisation des ventes et l'amélioration continue de notre fonctionnement.

Vos missions principales

1. Pilotage du nouveau site web
- Coordonner la mise en ligne du nouveau site (contenus, organisation du catalogue, arborescence).
- Optimiser l'expérience utilisateur et l'efficacité commerciale du site.
- Suivre les performances et proposer des améliorations.

2. Mise en ligne des produits sur les marketplaces
- Structurer et actualiser les fiches produits (descriptions, photos, catégorisation).
- Veiller à la cohérence et la qualité des informations sur les différentes plateformes.
- Mettre en place des process de mise à jour régulière.

3. Organisation et digitalisation des process internes
- Proposer et déployer des solutions permettant de fluidifier le travail (CRM, ERP léger, outils collaboratifs.).
- Digitaliser les fiches clients, les process de ventes, les suivis de commandes.
- Former et accompagner l'équipe dans l'adoption des nouveaux outils.

4. Amélioration continue & coordination
- Analyser les pratiques existantes et identifier les axes d'optimisation.
- Mettre en place des procédures claires et efficaces.
- Assurer un suivi régulier des projets de transformation.

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Avoir le sens du service