Informations générales
Publié le 17 décembre 2025 / Actualisé le 16 janvier 2026
CDI
39H/semaine Travail en journée... Temps plein
Postuler Ouvre dans un nouvel ongletDescription
Au sein d'un garage de marque Peugeot et Citroën, vous serez en charge de :
- La prise de rendez-vous, la gestion du planning atelier
- L'établissement des devis de réparations
- La gestion des réclamations
- La réception et la restitution des véhicules
- La préparation des ordres de réparations
- La gestion des demandes de garantie constructeur
Pour occuper ce poste, il est essentiel :
- D'avoir une expérience sur un poste similaire en réception après-vente automobile
- D'avoir d'excellentes compétences relationnelles et sens du service
- De faire preuve d'organisation, de rigueur et d'autonomie
- D'avoir une bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels métier
Travail du mardi matin 8h au samedi 12h, soit 2 jours et demi de repos par semaine.
Savoir-être professionnels :
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de réactivité
Permis :
- B - Véhicule léger
Profil souhaité
Expérience
3 An(s)
Compétences
- Gestion des réclamations et des litiges
- Utilisation de logiciels de facturation
- Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
- Analyser le besoin du client de l'atelier
- Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
- Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
- Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
- Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
- Réguler le plan de charge de l'atelier en temps réel
- Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
- Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
- Traiter les réclamations clients de manière efficace
- Utiliser les outils numériques
Informations complémentaires
- Qualifications : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Informations générales
Publié le 17 décembre 2025 / Actualisé le 16 janvier 2026
CDI
39H/semaine Travail en journée... Temps plein
Postuler Ouvre dans un nouvel ongletEmployeur
S M B A
6 à 9 salariés