Chargé(e) de communication digitale & expérience boutique (H/F)

Description

Balouka Joaillerie recherche Un(e) Chargé(e) de communication digitale au sein de sa boutique située dans le 16e arrondissement de Paris.

Missions principales:
Contribuer au rayonnement et à la désirabilité de la Maison à travers la gestion de son image
digitale et l'excellence de l'expérience client en boutique, en veillant à une parfaite cohérence
esthétique, éditoriale et commerciale sur l'ensemble des points de contact.
1. Communication digitale & réseaux sociaux
- Concevoir et produire des contenus visuels et éditoriaux pour les réseaux sociaux (photographies,
vidéos, réels)
- Rédiger des textes et légendes en adéquation avec l'univers, le ton et les valeurs de la Maison
- Programmer, animer et développer la présence de la marque sur les plateformes sociales
- Analyser les performances (engagement, portée, conversions) et proposer des axes
d'optimisation
- Interagir avec la communauté et cultiver une relation de proximité qualitative
- Coordonner les collaborations avec la presse, les influenceurs et partenaires image
2. Site internet - Image & merchandising digital
- Valoriser les vitrines digitales et le merchandising en ligne dans une logique de désirabilité et de
performance
- Garantir l'harmonisation de l'image digitale avec l'identité visuelle et l'univers de la boutique
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur
- Contribuer à l'organisation et au suivi des shootings produits (préparation, mise en scène,
sélection)
3. Boutique - Expérience client & image de la Maison
- Mettre en scène les vitrines selon les codes esthétiques et l'ADN de la Maison
- Assurer un accueil soigné, élégant et confidentiel de la clientèle
- Offrir un conseil personnalisé et expert, en cohérence avec l'univers joaillier
- Participer activement au développement des ventes et à la valorisation des collections
- Gérer les échanges clients via les réseaux sociaux et WhatsApp Business avec exigence et
réactivité