Un.e agent.e d'accueil (H/F)

  • 93 - EPINAY SUR SEINE

  • CDD - 3 Mois

  • 2 An(s)

  • Offre n° 201XSSG

Informations générales

Publié le 26 décembre 2025

CDD - 3 Mois

35H/semaine Travail en journée Temps plein

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Description

Le Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale (CHRS) de l'AdN 93 dispose de 165 places d'hébergement et de 14 places d'accompagnement sans hébergement dédiées à des femmes avec ou avec enfants, victimes de prostitution et/ou autres violences sexistes et sexuelles.
L'équipe pluridisciplinaire du service accompagnement social réalise un accompagnement global des ménages visant à l'émancipation des violences, à la reconstruction et à l'accès à l'autonomie matérielle et sociale. Elle travaille en grande proximité avec les équipes du service Hébergement et Vie quotidienne.

Accueillir physiquement les personnes se présentant dans le service
- Assurer l'accueil téléphonique
- Orienter les personnes reçues selon leurs besoins
- Gérer la domiciliation : réception du suivi, suivi administratif, distribution.
- Assurer la gestion de RDV sociaux de l'équipe
- Participer à des tâches de logistique
- Participer à des temps de prévention, éducatifs
- Participer à des tâches administratives

PROFIL, COMPETENCES, QUALITES

- Niveau de formation requis : BEP/CAP
- Appétence pour travailler avec des personnes en situation de grande précarité
- Expérience auprès des publics victimes de violences souhaitée
- Capacité de travailler en équipe

Poste à pourvoir : Janvier 2026 en CDD de remplacement

Savoir-être professionnels :

  • Faire preuve de contrôle de soi
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve d'autonomie

Permis :

  • B - Véhicule léger

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)

Formation

  • CAP, BEP et équivalents

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
  • Identifier, traiter une demande client
  • Relayer de l'information
  • Expérience avec publics victimes de violences

Langues

  • Anglais
  • Français

Informations complémentaires

  • Qualifications : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hébergement social pour adultes et familles en difficultés et autre hébergement social

Employeur

AMICALE DU NID

50 à 99 salariés