Chargé de projets outils métiers transports scolaires (H/F)

Description

Les missions
Placé sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de département adjointe, vous êtes l'administrateur fonctionnel des systèmes d'information des transports scolaires.
Le périmètre applicatif concerne Pégase 3 (éditeur Nexpublica) pour les Circuits Spéciaux Scolaires (CSS) et TransScolaire (éditeur Simpliciti) pour les Transports Adaptés (TA).
Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes du département Transports Scolaires et Adaptés.
Vous devrez :
Gérer l'administration fonctionnelle du système d'information transport scolaire :
- Gérer les droits d'accès et habilitations des utilisateurs,
- Sécuriser les process informatiques pour la préparation de la rentrée,
- Piloter la gestion de la relation avec l'éditeur en lien avec la Direction du Numérique (Suivi des nouvelles versions et anomalies remontées, participation au comité technique, comité de pilotage et club utilisateur.),
- Mettre en place les cahiers de recette permettant de valider les nouvelles versions ou correctifs et coordonner la recette,
- Recenser les anomalies et demandes d'améliorations, les transmettre à l'éditeur et en assurer le suivi.
Accompagner les utilisateurs et animer le réseau :
- Assurer le support de l'ensemble des utilisateurs du Département TSA,
- Assurer le suivi des indicateurs liés au support (incidents, dysfonctionnements constatés dans l'utilisation du logiciel) et proposer les améliorations à envisager,
- Animer un réseau permettant de communiquer sur les évolutions de l'outil, optimiser son utilisation et dialoguer avec les utilisateurs (temps de questions / réponses, analyse des besoins.),
- Rédiger des modes opératoires et des vidéos,
- Former les utilisateurs : nouveaux arrivants / renforts / sujets thématiques / actualité.
Contribuer à la stratégie du département en matière de logiciel métier :
- Recueillir et formaliser les besoins métier en matière de nouvelles fonctionnalités,
- Assurer une veille sur les usages des outils (échanger avec les autres autorités organisatrices en Province et les clubs utilisateurs).

Profil
De formation supérieure Bac+5, une expérience similaire serait appréciée.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le langage associé, dans le rôle d'interface requis avec l'éditeur du SI de gestion des transports scolaires et avec la direction du Numérique à Île-de-France Mobilités.
Vous savez faire preuve d'autonomie, mettre en œuvre des paramétrages dans l'outil et être rigoureux dans vos tâches de suivi et de reporting. Votre pédagogie et vos capacités relationnelles seront vos points forts dans la communication avec les utilisateurs et le travail en collaboration avec la direction du Numérique.

Autres
Poste ouvert aux titulaires de catégorie A et aux contractuels (CDD)
Rémunération : 45K à 65 K brut/annuel (selon expérience et diplôme).

Avantages :
- 25 jours congés annuels + 22 RTT (temps complet 39h)
- Télétravail jours fixes/ semaine et 20 jours flottants /an
- Parcours d'intégration et de formation dynamique
- Participation complémentaire santé /prévoyance / carte déjeuner Up (10€/jour)
- CSE attractif
- Une attention particulière à la qualité de vie au travail
- Rémunération suivant expérience

Notre cabinet est signataire de la Charte de la diversité et toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation d'handicap

Savoir-être professionnels :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre force de proposition