Technicien support de proximité et déploiement (H/F)

Description

Izzytech est un cabinet de recrutement situé à Chennevières-sur-Marne (94). Entreprise à taille humaine, on n'en reste pas moins professionnel en alliant proximité et réactivité. Spécialisé dans le secteur d'activité du conseil en systèmes et logiciels informatiques, la confiance et l'efficacité est au cœur de notre projet. Notre but ? Faire croiser les entreprises prestigieuses avec nos consultants free-lance experts dans leur domaine tout en facilitant la gestion administrative de chacun.

Izzytech recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité et déploiement (H/F) dont les missions seront :

SUPPORT DE PROXIMITE
- Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels
- Transporter les équipements sur le lieu d'intégration et dans le bureau de l'utilisateur
- Réaliser les opérations d'installation en respectant strictement les consignes
- Compléter en suivant les consignes les documents permettant d'assurer la traçabilité des préparations faites

- Apporter des réponses adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur
- Déterminer le niveau en informatique et le niveau d'autonomie de l'utilisateur et s'adapte en conséquence
- Conseiller, assister et informer l'utilisateur en fonction de la demande de celui-ci et les limites de son périmètre d'intervention
- Faire valider par l'utilisateur la recette de l'intervention ou de l'installation
- Renseigner son intervention dans l'outil de gestion des demandes et incidents

DEPLOIEMENT INFORMATIQUE
Dans le cadre de déploiements de modernisation des équipements informatiques de nos clients (PC de bureau, serveurs, tablettes, smartphone, clients légers...), vous assurez l'installation des masters, le paramétrage système propre à chaque équipement, l'installation physique des équipements, la migration de données et le paramétrage des applications.
Vous assurez la connexion des périphériques et l'installation des drivers

- Déploiement sur les postes de travail, Participation au Projet de migration des postes, tablette et smartphone, Mettre à niveau en Windows 10 les postes de travail et Masterisation des nouveaux postes, remplacer des ordinateurs obsolètes par de nouveaux en W10, procéder sur chaque ordinateur à la reprise des données éventuellement nécessaires, ainsi qu'à la personnalisation (applications spécifiques, raccourcis, imprimantes), s'assurer de la réception des nouveaux ordinateurs par leur utilisateur, ou par le service concerné.
- Suivre et mettre à jours les tableaux de bord ainsi que la base AD du client, Gérer certaines tâches d'administration

- Assurer le suivi des dossiers
- Tenir informé l'utilisateur du suivi de son dossier, Être attentif au respect des engagements de délais et des RDV, Gérer les équipements, pièces détachées et le stock de la prestation, Mettre à jour les listes de pièces et équipements sortis du stock

- Participer à la gestion du parc
- Mettre à jour les entrées et les mouvements du parc

Démarrage : Immédiat
Lieu : ISSY LES MOULINEAUX 92
Type de Contrat : CDD
Horaire : 35h/semaine

SALAIRE : 2100€

Disponible immédiatement, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes autonome et maitrisez parfaitement le cœur du métier de technicien support proximité.

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve d'autonomie