Réceptionniste et Assistant(e) personnel parlant japonais (H/F)

Description

Cabinet de recrutement, nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionniste et Assistant(e) personnel parlant japonais (temps plein ou partiel) F/H pour l'un de nos clients.

1) Contrat : CDI, Non-cadre

2) Horaires de travail : du 12h30 à 20h30 (pause déjeuner inclue)
Idéalement temps plein.
Temps partiel envisageable selon profils.

3) Lieu de travail : Aéroport Charles de Gaulle

4) Date de début : idéalement dès que possible. Le client peut s'adapter au préavis.

5) Contenu du poste
- Accueillir les clients, Offrir un service et une assistance à la clientèle de manière professionnelle conformément aux manuels et aux procédures standard de la société (environ 60 - 70% du temps de travail).
- Maintenir les normes de sécurité et de sûreté à tout moment.
- Superviser et évaluer la qualité du travail fourni par les fournisseurs (traitement des passagers, bagages, restauration, nettoyage des cabines, sécurité, l'hôtel, etc.) et Gérer les factures fournisseurs.
- Participer à l'amélioration et au cycle d'amélioration de la qualité.
- Participer à la digitalisation des opérations courantes.
- Collaborer avec les différents départements ; les départements marketing et commerciaux, y compris les centres d'appels (services liés au pré-voyage / post-voyage) et l'administration.

6) Base de salaire annuel brut : de 29400 à 30800€ environ (de 2100€ à 2200€ x 14 mois)
En plus du salaire de base, majoration pour le travail le dimanche et les jours fériés.

7) Profil
a/ Compétences linguistiques requises :
- Japonais : niveau business ou niveau natif
- Français : niveau business
- Anglais : niveau business

b) Expériences :
- Expérience d'accueil appréciée,
- Expériences professionnelles au Japon appréciées,

c/ Compétences en bureautique :
- Pack Office : bonne maîtrise exigée

d/ Divers
- Flexibilité, Adaptabilité, Polyvalence, Esprit d'équipe, rigueur
- Esprit de service

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre ouvert aux changements