Technicien d'exploitation et de maintenance - DSI (H/F)

Description

Vous avez à cœur de vous investir dans une mission de service public, au sein d'un grand établissement, le Cnam, dont la réputation n'est plus à faire ?
Vous souhaitez rejoindre notre équipe, dynamique et engagée?
Vous avez une expérience dans les domaines de l'informatique ?

Alors postulez pour devenir technicien support informatique au Cnam !

Missions

Le Conservatoire National des Arts et Métiers (Cnam), fondé en 1794, est un établissement public de l'État à caractère scientifique, culturel et professionnel (EPSCP) doté du statut de Grand Etablissement. Il est placé sous la tutelle du ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche qui lui confie trois missions principales : la Formation Tout au Long de la Vie, la recherche et la diffusion de la Culture Scientifique et Technique.

Au titre de ses activités d'enseignement, le Cnam offre des formations dans tous les domaines, développées en étroite collaboration avec les entreprises et les organisations professionnelles afin de répondre au mieux à leurs besoins et à ceux de leurs salariés. Il pilote un réseau de 19 centres régionaux et de 230 centres d'enseignement, dont le siège est à Paris.

Le Cnam compte également 22 laboratoires couvrant un très large spectre et figure dans le classement de Shanghaï au titre de trois thématiques. La recherche d'excellence qui y est menée est en particulier très en prise avec le monde économique.

Enfin, la mission de diffusion de la culture scientifique et technique du Cnam s'appuie notamment sur un musée qui rassemble la plus ancienne collection industrielle et technologique au monde forte de plus de 70 000 pièces.

Le poste est rattaché au service de la direction des systèmes d'information.
Sous la responsabilité du responsable d'assistance informatique, le titulaire du poste sera intégré à une équipe de 9 techniciens informatiques, encadré par un ingénieur. Il sera en charge d'assurer l'assistance informatique de proximité sur les différents sites informatiques du Cnam, principalement les sites parisiens. Des déplacements ponctuels sur les autres sites (Paris intramuros et Saint Denis) sont possibles.

Activités principales

- Appliquer les procédures d'installation des postes de travail, des périphériques et des logiciels
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes relatifs aux postes de travail, aux logiciels et aux applications métiers
- Accompagner et conseiller les utilisateurs dans leur utilisation des différents outils informatiques
- Utiliser les outils de gestion de parc et les procédures pour rendre compte de chaque intervention

- Temps de travail : 37h30 par semaine
- 44 jours de congés + 13 RTT sur une année universitaire (du 01/09 année N au 31/08 année N+1), à proratiser selon la durée du contrat
- Télétravail : Oui, possible à raison d'1 jour par semaine après 1 mois d'ancienneté
- Management : Non
- Gestion de projet : Non
- Conditions particulières d'exercice des fonctions : Des déplacements ponctuels sont possible sur les autres sites de Paris intramuros et sur les sites de Saint-Denis

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie