Responsable de secteur d'aide à domicile (H/F)

Expérience

3 An(s) - si pas diplôme - si pas diplôme

Formation

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents

Compétences

• Connaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et social
• Connaissance des droits des personnes
• Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)
• Connaissance des principes de la bientraitance
• Droit de l'action sociale
• Modalités de prise en charge du patient ou de la personne accompagnée
• Prévention des risques des patients ou des personnes accompagnées
• Procédures d'urgence et de premiers secours
• Règles de confidentialité
• Règles de prévention des risques professionnels
• Utilisation de logiciels de gestion des patients et des personnes accompagnées
• Animer, coordonner une équipe
• Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage
• Apporter un appui technique pour le personnel
• Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée
• Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
• Coordonner les interventions à domicile
• Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
• Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
• Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
• Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
• Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Faciliter et créer les conditions de la coopération
• Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
• Organiser des actions de communication interne
• Organiser le travail d'une équipe
• Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
• Prévenir et résoudre les conflits
• Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail
• Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service
• Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie
• Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
• Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
• Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
• Utiliser les outils numériques
• Valoriser et partager les bonnes pratiques
• Relation usagers/intervenants
• Maîtrise des outils bureautiques
• Maîtrise des outils de planifications
• Organisation et planification
• Management d'équipe