Technicien support de proximité N2/N3 (H/F)

Description

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien support proximité N2/N3 motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.

MISSIONS :
Contexte : Transverse à toutes les divisions de recherche, l'équipe support laboratoire assure la gestion de l'informatique matérielle et logicielle associée aux appareils scientifiques.

- Intégrer les composants matériels d'un poste informatique
- Installer les ordinateurs de pilotage des appareils scientifique selon la demande du service et mettre à jour la documentation technique
- Remplir les fiches de qualification ?
- Masterisation d'un poste avec les images fournies par les équipes dédiées
- Établir des interconnexions câblées d'une plateforme scientifique
- Appliquer des protocoles de sécurité rigoureux pour prévenir les intrusions et protéger les données sensibles du laboratoire.
- Mettre en œuvre des correctifs de sécurité.
- Surveillance des outils de supervision : sauvegarde, antivirus, .
- Établir des hypothèses concernant la nature du dysfonctionnement en appliquant des méthodes de diagnostic
- En intervention à distance, exploiter un logiciel de prise en main à distance (PMAD)
- En dépannage de proximité, procéder à la résolution des incidents
- Rédiger une note de synthèse de l'intervention réalisée
- Superviser et mettre à jour de façon régulière le parc informatique de laboratoire
- Produire des rapports périodiques contenant les mesures et statistiques des incidents informatiques
- Remplacer les matériels obsolètes ou vieillissants (ordinateurs, périphériques,), ajouter des composants supplémentaires et appliquer les mises-à-jour aux systèmes d'exploitation et logiciels utilisés

Démarrage : ASAP
TJM : 230
Localisation : Saclay
Permis B + véhicule
Intervention en toute autonomie donc profil N2/N3
Expérience en milieu industriel

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité