Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description

Relations de travail :

En externe : avec les clients et les fournisseurs par téléphone ou par e-mail
En interne : le service logistique/magasin, les achats, les commerciaux

Description des activités significatives :

Gestion d'un portefeuille clients
La prise et le suivi des commandes jusqu'à la livraison
Renseignements aux clients par téléphone et mails (délai de livraison, disponibilité, support technique .)
Gestion des litiges et des retours (livraison, prix, quantité)
Tenue des fichiers informatiques, tels que fichier clients, listes de prix et remise sur ventes
Edition des factures et des avoirs

Responsabilités exercées et latitude d'action :

Renseigner les clients
Saisie de commandes
S'assurer de la justesse des commandes et des prix associés
Mise à jour des fichiers clients et des supports d'identification

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Permis :

• B - Véhicule léger