Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description

Alarme 7/7, une des filiales télésurveillance du Groupe GIP, recherche un(e) assistant(e) administration des ventes dans le cadre d'un remplacement congé maternité et congé parental.

Descriptif du poste :

Sous l'autorité du responsable d'agence et du responsable commercial, vous avez la charge du bon déroulement des ventes et installations chez nos clients et ce tout au long du processus de la commande à l'installation. Vous gérez l'ensemble des demandes de nos clients et apporteurs d'affaires, en interaction avec les différents acteurs internes (service commercial, responsables d'agences, centre de télésurveillance, comptabilité, recouvrement, ...) et assisterez le service commercial dans la commercialisation de nos solutions Télésurveillance et Sécurité au sens large, auprès de nos clients particuliers et professionnels.

Vos missions :

Assurer la gestion complète de l'administration des ventes du portefeuille clients (rédaction de contrats et avenants, offres commerciales et devis) :

- Accompagner le client dès la signature de l'offre et assurer ensuite le suivi commercial,
- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients, traiter les correspondances quotidiennes (résiliations clients, réclamations et autres demandes clients.)
- Prospecter afin d'élargir le portefeuille des nouveaux clients,
- Être force de proposition sur les évolutions du service afin de dynamiser votre portefeuille client
- Assurer le reporting de l'activité auprès de la hiérarchie (téléphone, terrain, lead, réseau .).
- Facturer les nouveaux clients et création des abonnements
- Assurer le recouvrement clients
- Traiter des litiges (anomalies de facturation .),
- Créer les dossiers sinistres et s'assurer du suivi des délais réglementaires si référant.

Liste non exhaustive

Qualités professionnelles demandées :

- Esprit d'analyse, de synthèse
- Pack Office, maîtrise Excel indispensable
- Compétences administratives (préparation dossiers clients, tenue de tableaux de bord, analyse de progression client)
- A l'aise avec les chiffres et l'outil informatique
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
Qualités humaines demandées
- Écoute et disponibilité
- Organisation
- Bon relationnel
- Esprit d'équipe
- Dynamisme

Profil professionnel recherché :

- De formation commerciale ou secrétariat, avec une base comptable fortement souhaitée,
- Connaissance du monde de la télésurveillance, de la distribution de matériel ou de la sécurité appréciée.
- Esprit de conquête et bon relationnel

Type d'emploi : CDD de 13 mois environ (remplacement congé maternité et parental) à Temps Plein (travail en journée du lundi au vendredi)
Salaire : 26 000 € par an + téléphone

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité