Chargé de relation client (H/F)

Description

Rattaché(e) à l'équipe en charge de la relation partenaires, vous aurez pour rôle d'accompagner vos interlocuteurs dans le traitement et le suivi de leurs dossiers.

Vos principales activités seront :

- Prendre en charge les demandes et assurer le suivi complet des dossiers.
- Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme et sens du service.
- Réaliser les opérations administratives associées et garantir la conformité des actions menées.


- Participer à des campagnes d'information autour des dispositifs liés à la transition énergétique.
- Contribuer à l'amélioration continue des process et à la satisfaction des partenaires.

Informations complémentaires :

- Démarrage : dès maintenant
- Contrat en 35h du Lundi au vendredi - mission d'un mois, renouvelable
- Rémunération : 24 000 EUR brut annuel + 20% intérim
- Lieu : Clichy (métro 14/ RER C)
- Perspectives : opportunité de CDI selon les résultats de la mission
- Postulez dès maintenant ! L'équipe ACTUAL prendra contact avec vous rapidement pour un premier échange téléphonique.

- Aisance relationnelle et excellente communication écrite et orale.
- Expérience réussie dans la relation client, le suivi de dossiers ou l'assistance administrative.
- Rigueur, autonomie et bonne organisation.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.


- La connaissance des dispositifs d'aide à la rénovation énergétique (CEE, primes, etc.) serait un plus.