TECHNICIEN SUPPORT PROXIMITE VIP (H/F)

Description

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien support de proximité VIP motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.

MISSIONS :

- La gestion des tickets (incident - demande)
- La résolution des incidents à distance ou sur site
- La clôture technique des dossiers traités
- La gestion de Parc et de Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
- La résolution d'incidents matériels et non matériel
- L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont)
- La mise à jour de configuration
- Le remplacement des consommables imprimantes
- Le renouvellement des postes de travail obsolètes: retrait d'applications, retrait de poste de travail,
- configuration ou reconfiguration de matériel
- L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures)

Environnement technique :

- Postes de travail, périphériques et accessoires (maintenance, préparation et déploiement),
Office 365, Outils bureautiques,
Windows,
- Outil de visioconférence,
- Mobilité (téléphonie fixe, portable, tablette),
- Imprimantes individuelles et multifonctions,

ANGLAIS niveau C1

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision