Technicien(ne) support de proximité en informatique

Description

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien support de proximité VIP motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.

MISSIONS :

- Préparation de poste de travail
- Enrôlement téléphonique
- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (diagnostic et résolution des incidents).
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 11.
- Gérer les demandes et incidents de niveau 1 via l'outil GLPI.
- Assurer le support et la configuration des outils Office 365 (Teams, Outlook, SharePoint, etc.).
- Participer à la gestion des périphériques et des imprimantes.
- Garantir la qualité du service et le respect des SLA

Environnement Microsoft (Windows, Outlook)/ connaissances systèmes et réseaux
ANGLAIS niveau B1

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision