Assistant (H/F)

Description

Notre cabinet spécialisé dans le secteur du textile et de la mode recherche pour son client , Maison emblématique de la maroquinerie haut de gamme, un Assistant /Gestionnaire ADV (H/F)

Le Gestionnaire ADV est chargé de garantir la bonne exécution des processus administratifs liés aux ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation et la livraison. Il/elle assure la liaison entre les équipes commerciales, la production, la logistique et les clients.
Responsabilités :
-Gestion des commandes clients :
-Réception, saisie et suivi des commandes dans le logiciel.
-Vérification des conditions commerciales (prix, délais, modalités).

-Suivi logistique et livraisons :
-Coordination avec les transporteurs et le service logistique.
-Gestion des délais et résolution des litiges liés aux livraisons.

-Facturation et suivi des paiements :
-Émission des factures et contrôle des règlements.
-Relances clients en cas d'impayés.

-Relation client :
-Répondre aux demandes et assurer un service client de qualité.
-Traiter les réclamations et proposer des solutions


Profil recherché
-Formation : Bac2 à Bac3 en administration, commerce ou équivalent.
-Expérience : 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire.
-Compétences :
-Maîtrise des outils bureautiques et PRIOS .
-Bonne connaissance des processus ADV et logistique dans l'univers du luxe ou de la mode.
-Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles.

-Qualités :
-Rigueur, sens du détail.
-Réactivité et capacité à gérer les priorités.
-Esprit d'équipe et sens du service client.