Responsable technico-commercial. Nettoyage et multi-service (H/F)

Description

Poste et Mission :
En tant que Responsable Technico-Commercial.e, vous êtes un élément clé de la croissance de FORCE12 PRO en Île-de-France. Vous avez pour mission principale de développer et de fidéliser un portefeuille de clients professionnels (Tertiaire, Industrie, Santé, Commerce, Collectivités).

Vos Responsabilités :
Développement commercial :
Mener une prospection ciblée (téléphonique, physique, numérique) et transformer de nouvelles opportunités d'affaires.
Répondre aux appels d'offres publiques et privées.
Exploiter le portefeuille existant du Groupe Force12.

Technique d'expertise :
Réaliser des diagnostics précis des besoins en services (nettoyage, maintenance, logistique, etc.).

Élaborer des propositions commerciales (devis, propositions techniques et financières) compétitives et innovantes.

Intégrer dans vos offres l'avantage technologique (IA pour l'optimisation des plannings, robotisation) et l'engagement environnemental (produits éco-labellisés) de FORCE12 PRO.

Suivi Client et Qualité :
Négocier les contrats et assurer un suivi commercial rigoureux (reporting, tableaux de bord, KPI).
Assurer la liaison entre le client et le service Exploitation pour garantir le bon démarrage des prestations et la satisfaction continue (taux de satisfaction visés de 95% à 98%).


Profil recherché :

Expérience : expérience significative et réussie (minimum 5 ans) dans une fonction similaire en vente de prestations de services B2B, idéalement en Nettoyage, Facility Management ou Multiservices .

Compétences Techniques : Solide connaissance du secteur, capacité à lire un cahier des charges technique et à définir une offre tarifaire au m². Maîtrise des outils informatiques et CRM.


Qualités Humaines : Vous incarnez nos valeurs de Proximité, Expertise et Expérience. Vous êtes autonome, réactif(ve), force de proposition et possédez un excellent relationnel.

Rémunération : à négocier


Véhicule de fonction, téléphone, ordinateur portable.

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Permis :

• B - Véhicule léger