Technicien support utilisateurs (H/F)

Expérience

6 Mois

Compétences

• Conseil technique aux utilisateurs
• Déploiement de solutions informatiques
• Evaluation des besoins en matériel informatique
• Intégration de systèmes
• Maintenance de matériel informatique
• Procédures d'entretien de matériel informatique
• Protection des données numériques
• Règles de sécurité Informatique et Télécoms
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Analyser les besoins des utilisateurs pour l'amélioration des systèmes
• Configurer les équipements réseau et serveurs
• Conseiller et prescrire des solutions techniques correctives, préventives ou d'amélioration des équipements
• Dépanner des équipements informatiques
• Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
• Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles
• Effectuer la mise à jour de logiciels
• Former les utilisateurs aux nouveaux outils informatiques
• Gérer les incidents et les problèmes techniques
• Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
• Intégrer des composants d'équipements informatiques ou bureautiques
• Mettre à jour les systèmes d'exploitation
• Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
• Réaliser un diagnostic technique
• Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique
• S'adapter aux évolutions technologiques du secteur
• Traiter les demandes de support technique

Langues

• Anglais