Technicien Systèmes d'Information confirmé (H/F)

Description

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.
En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.
Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Avec plus de 5000 collaborateurs et 2750 véhicules, la branche Île-de-France organise et gère près de 30 filiales du Groupe Keolis dans la région capitale, opérant des solutions de transport en commun pour le compte d'Île-de-France Mobilités.

Rejoindre Keolis Île-de-France, c'est exercer une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation quotidienne d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du groupe. Île-de-France Mobilités est la première autorité organisatrice de mobilité en Europe, dans un contexte de transformation profonde avec la mise en concurrence progressive de l'ensemble de son réseau.

Keolis Île-de-France opère 42 lignes de bus sur le territoire de Marne et Brie dès août 2025. C'est 1215 points d'arrêt qui seront desservis sur 33 communes du territoire, au bénéfice de 557 000 habitants. D'une durée de 8 ans, cette DSP couvre l'exploitation de 6 centres opérationnels bus pour environ 1200 salariés.

Keolis Grand Paris Vallée de la Marne recrute un Technicien Système d'Information F/H.
Le technicien SI est sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d'Information de la filiale.
Il aura des interactions avec l'administrateur système, la DSI de Keolis Île-de-France ainsi que les autres pôles.
Il est amené à se déplacer sur l'ensemble des Centres Opérationnels Bus de la filiale.

Missions
Doté(e) d'autonomie et des compétences techniques adéquates, le technicien assure:
Vos missions seront :
- Assurer la maintenance et le fonctionnement optimal des systèmes informatiques ;
- Fournir un support technique aux utilisateurs de niveau 1 et 2 ;
- Gestion des tickets ;
- Réparer et entretenir les équipements informatiques ;
- Gérer les masterisations, installations des PC portables et fixes ;
- Gérer l'installation des devices mobiles : smartphones / tablettes (Intune, SOTI) ;
- Gérer les systèmes d'exploitation et les logiciels ;
- Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissance.

Profil
De formation minimale BAC+2/3 ou avec une expérience significative de 3 et 5 ans sur un poste similaire.
Les savoirs faire pour ce poste sont :
- Expérience en support technique et assistance utilisateurs de niveau 1 et 2 ;
- Compétences en maintenance informatique et diagnostic matériel ;
- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation courants ;
- Connaissance des outils de gestion de parc bureautique et téléphonie (Intune, SOTI) ;
- Atouts supplémentaires : notions de réseaux, sens du service client, capacité à prioriser dans un environnement dynamique.

Les savoirs être sont :
- Rigueur et organisation ;
- Autonomie ;
- Conscience professionnelle ;
- Bon relationnel ;
- Sens de la qualité et du service ;
- Disponibilité.

Savoir-être professionnels :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Permis :

• B - Véhicule léger