Assistant(e) service après vente (H/F)

  • 95 - ENNERY

  • CDI

  • Expérience demandée : 1 An(s)

  • Temps plein

  • Offre n° 203HRBJ

Informations générales

Publié le 28 janvier 2026 / Actualisé le 29 janvier 2026

CDI

39H/semaine Travail en journée Temps plein

Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois

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Description

Entreprise spécialisée dans l'installation , le dépannage et la maintenance de cuisines collectives en établissements publics ( crèches, écoles, cuisines centrales...) recherche un(e ) assistant(e) technique qui aura en charge, la réception des appels, la planification des tournées des techniciens ( bien connaitre la région parisienne pour optimiser les tournées), la mise à jour des dossiers après interventions techniques, la relance des clients, la facturation, la frappe des devis et le suivi clientèle.
Vous serez formé(e) au logiciel interne
La réactivité, le sens du service sont vos atouts.
Le poste peut convenir à un technicien(ne) qui souhaite occuper un poste sédentaire.

Savoir-être professionnels :

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de réactivité

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)

Compétences

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
  • secteur industrie

Informations complémentaires

  • Qualifications : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Employeur

AMPLITUDES FROID SERVICES

6 à 9 salariés