DIRECTEUR RESIDENCE SERVICE SENIOR (H/F)

Description

Nous recherchons actuellement un Directeur de Résidence Séniors - F/H en CDI pour rejoindre la Résidence Nohée de Clichy
Rattaché/e au Directeur des Opérations le Directeur de Résidence Séniors - F/H incarne et porte l'esprit « maison de famille » de l'entreprise.
Missions principales :
Veiller au bien-être & à la sécurité des résidents
- Garant de la qualité du service qui leur est dispensé
- Respect des engagements pris par la Société à leur égard
- Entretenir les relations avec leur famille
- Mettre tout en œuvre pour proposer une véritable proximité et convivialité au sein de la résidence
Organisation et gestion du site
- Être garant du bon fonctionnement de la structure de la Résidence
- Maîtriser le budget et assurer la performance de son centre de profit en assurant la croissance du chiffre d'affaires et sa rentabilité dans le respect de la politique générale de l'entreprise
- Assurer la commercialisation de la résidence en fonction des besoins de service
Management de l'équipe
- Accompagne le recrutement des coordinateurs de sa résidence
- Intégration des nouveaux arrivants et accompagnement dans les premières semaines
- Véritable manager, il s'assure de la montée en compétence de son équipe (formation, coaching.)
- Evaluer, gérer et développer les compétences et les performances individuelles des collaborateurs
- Animer l'équipe composée du personnel et des prestataires dans le respect de la culture d'entreprise, en favorisant son engagement et le développement humain
- Planifier l'activité des collaborateurs

Qualifications

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie dans des fonctions similaires dans le domaine des résidences services (ou hôtellerie).
Vous savez ainsi faire preuve d'empathie et vous avez une forte orientation client avec un réel sens du service
Votre rigueur et votre capacité en équipe seront un plus pour réussir dans cette mission.
Maitrise des outils Microsoft souhaitée

Savoir-être professionnels :

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de contrôle de soi