Technicien / Technicienne système informatique N1/N2 (H/F)

Description

MFTi est une entreprise spécialiser dans la prestation de service informatique. Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien de proximité N1 / N2.

Vos Missions :

- Gestion du matériel
- Réception, stockage, inventaire et préparation du matériel,
- Livraison, installation et support SAV,
- Suivi administratif du parc,
- Support et incidents,
- Prise en charge d'incidents Niveaux 1 et 2 : poste de travail (Windows, applicatifs, matériel), périphériques, impression, téléphonie IP, brassage réseau,
- Gestion d'accès (Active Directory, Messagerie, Office 365...),
- Maintenance audiovisuelle (visioconférence, vidéoprojecteurs, TV IP) et assistance lors d'événements,
- Interventions en proximité et à distance,
- Assistance au comptoir pour les demandes simples (mots de passe, configuration, problèmes logiciels),
- Accueil des nouveaux arrivants : remise du matériel et courte formation,
- Contribution à la planification et à l'organisation des livraisons de PC,
- Renfort ponctuel de l'équipe en cas de backlog.

Profil recherché

- Anglais professionnel ou courant,
- Expérience solide en support de proximité et gestion de matériel,
- Maîtrise des incidents N1/N2 et des outils de gestion de ticket,
- Excellente communication et sens du service,
- Respect strict des procédure et travail en équipe.

Savoir-être professionnels :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie