Mon emploi en Île-de-France : Offre Assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) (H/F)

Description

Notre PME de commerce de gros de cuir et peaux vous propose un poste d'Assistant(e) Administratif(ve) polyvent(e).

En collaboration avec la Direction, vous serez en charge de la gestion administrative, commerciale et logistique de l'entreprise, ainsi que du suivi des dossiers
clients et fournisseurs, de la facturation, des commandes et des tâches administratives courantes.

Vos principales missions seront :
la gestion des emails, du téléphone et du courrier,
le suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs,
la saisie, le classement et l'archivage des documents,
le suivi des commandes clients et fournisseurs,
la pré-facturation clients et le contrôle des factures,
la préparation des documents import/export,
le suivi des livraisons et des transports,
la mise à jour des tableaux Excel,
la relance des règlements clients.

Profil souhaité

Expérience

10 An(s)

Formation

Bac+2 ou équivalents

Compétences

Techniques commerciales
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer le suivi post-vente
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les réclamations de manière efficace
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Organiser des événements commerciaux
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues

Anglais

Assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e) (H/F)

Informations générales