Informations générales
Publié le 24 février 2026
CDI
35H/semaine Travail en journée Temps plein
Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros sur 13.0 mois
Postuler Ouvre dans un nouvel ongletDescription
Zanaka Garde d'enfants est spécialiste de la garde d'enfants à domicile depuis 18 ans.
Vous avez 1 à 2 ans d'expérience dans les services à la personne et souhaitez évoluer vers un poste de Responsable d'Agence ?
Rejoignez notre équipe dynamique et prenez rapidement des responsabilités opérationnelles.
Vos missions :
* Encadrer et coordonner les intervenants
* Suivi des plannings, qualité et satisfaction clients
* Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
* Contribuer au développement commercial et fidélisation des familles
* Suivi des indicateurs clés et amélioration des process
Votre profil :
* 12-24 mois d'expérience SAP
* Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
* Goût du contact client et esprit commercial
* Motivation à évoluer vers un rôle de leadership
Nous offrons :
* Poste responsabilisant avec perspective d'évolution
* Salaire fixe + variable attractif
* Formation et accompagnement pour devenir Responsable d'Agence
* Environnement structuré et dynamique
Prenez part à une structure solide et contribuez directement à son développement !
Savoir-être professionnels :
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de sens des responsabilités
Profil souhaité
Expérience
1 An(s)
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Techniques d'écoute active et de médiation
- Techniques de gestion de conflits
- Animer, coordonner une équipe
- Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
- Coordonner les interventions à domicile
- Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
- Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
- Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
- Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
- Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
- Prévenir et résoudre les conflits
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie
- Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
- Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique
Informations complémentaires
- Qualifications : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.
Informations générales
Publié le 24 février 2026
CDI
35H/semaine Travail en journée Temps plein
Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros sur 13.0 mois
Postuler Ouvre dans un nouvel ongletEmployeur
KIDDO & CO
20 à 49 salariés