Assistant(e) du Manager en Agence de Garde d'enfants (H/F)

  • 94 - NOGENT SUR MARNE

  • CDI

  • Expérience demandée : 1 An(s)

  • Temps plein

  • Offre n° 204MHGP

Informations générales

Publié le 24 février 2026

CDI

35H/semaine Travail en journée Temps plein

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros sur 13.0 mois

Postuler Ouvre dans un nouvel onglet

Description

Zanaka Garde d'enfants est spécialiste de la garde d'enfants à domicile depuis 18 ans.
Vous avez 1 à 2 ans d'expérience dans les services à la personne et souhaitez évoluer vers un poste de Responsable d'Agence ?
Rejoignez notre équipe dynamique et prenez rapidement des responsabilités opérationnelles.

Vos missions :
* Encadrer et coordonner les intervenants
* Suivi des plannings, qualité et satisfaction clients
* Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
* Contribuer au développement commercial et fidélisation des familles
* Suivi des indicateurs clés et amélioration des process

Votre profil :
* 12-24 mois d'expérience SAP
* Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
* Goût du contact client et esprit commercial
* Motivation à évoluer vers un rôle de leadership

Nous offrons :
* Poste responsabilisant avec perspective d'évolution
* Salaire fixe + variable attractif
* Formation et accompagnement pour devenir Responsable d'Agence
* Environnement structuré et dynamique

Prenez part à une structure solide et contribuez directement à son développement !

Savoir-être professionnels :

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de sens des responsabilités

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)

Formation

  • Bac+2 ou équivalents

Compétences

  • Techniques d'écoute active et de médiation
  • Techniques de gestion de conflits
  • Animer, coordonner une équipe
  • Contrôler et évaluer la qualité du service rendu
  • Coordonner les interventions à domicile
  • Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
  • Encourager une communication efficace au sein de l'équipe
  • Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants
  • Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
  • Expliquer et faire respecter les règles et procédures
  • Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines
  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Respecter les règles d'éthique et de déontologie
  • Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants
  • Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
  • Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique

Informations complémentaires

  • Qualifications : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Employeur

KIDDO & CO

20 à 49 salariés