Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Description

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Réceptionniste qualifié(e)

Vos missions :
- Accueillir les clients dès leur arrivée avec professionnalisme
- Créer une relation chaleureuse et personnalisée pour favoriser la fidélisation.
- Anticiper et répondre aux besoins des clients, en veillant à leur confort et satisfaction.
- Gérer les potentiels conflits avec calme et efficacité.
- Représenter l'image de l'hôtel et véhiculer les valeurs de l'établissement.
- Assurer les check-in, check-out
- Informer les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
- Gérer le standard
- Assurer la transmission des informations nécessaires aux autres services (étages, technique, etc.).
- Effectuer les réservations et répondre aux demandes spécifiques des clients.

Profil recherché :
- Diplômé(e) d'une formation ou d'un diplôme en tourisme, accueil ou hôtellerie.
- Expérience impérative dans l'hôtellerie, avec une première expérience réussie en tant que réceptionniste.
- Maîtrise de l'anglais courant
- La connaissance du logiciel MISTERBOOKING sera un atout décisif.

Qualités recherchées :
- Excellente aisance relationnelle et sens de l'accueil.
- Forte capacité d'écoute, d'anticipation et de gestion des priorités.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration.
- Bonne présentation, élocution professionnelle.
- Dynamisme, réactivité et sens de l'éthique.

Nous vous offrons :
- Prise en charge des transports à 50 %
- Paiement mensuel des Indemnités de Fin de Mission (IFM) et des Congés Payés (CP).

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients, n'hésitez pas à postuler !

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service