Assistant(e) d'Exploitation, Administratif(ve) & Commercial(e) (H/F)

  • 75 - PARIS 16

  • CDI

  • Expérience demandée : 3 An(s) - Transport voyageurs

  • Temps plein

  • Offre n° 205QXFP

Informations générales

Publié le 18 mars 2026 / Actualisé le 26 mars 2026

CDI

35H/semaine Travail en astreinte... Temps plein

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Description

Assistant(e) d'Exploitation, Administratif(ve) & Commercial(e)

Chelles (77) / CDI / Temps plein

Un poste central au cœur d'une entreprise de transport routier de voyageurs.
Coordonner, organiser, anticiper et être l'interface entre clients, conducteurs et direction.

Entreprise à taille humaine où rigueur, réactivité et sens du service font la différence.

Votre rôle :

Rattaché(e) au service exploitation, vous assurez le bon déroulement des opérations quotidiennes et la qualité du suivi administratif et commercial.

Vos missions principales :

Exploitation & planification

* Gestion et suivi des missions (conducteurs / véhicules)
* Utilisation du logiciel de planification (WayPlan)
* Suivi des indicateurs (RSE, carburant, sous-traitance)
* Gestion des imprévus (retards, modifications, incidents)

Administratif

* Vérification conformité documents véhicules & conducteurs
* Suivi des congés et obligations réglementaires
* Mise à jour des dossiers clients
* Archivage & respect des procédures internes

Relation client & commercial

* Gestion des appels et mails
* Traitement des demandes de réservation
* Élaboration et suivi des devis
* Gestion de la facturation (achats / ventes)



Profil recherché :

Connaissance du secteur du transport de voyageurs
Maîtrise des outils bureautiques
Organisation, rigueur et sens des priorités
Excellent relationnel et esprit d'équipe
Réactivité face aux imprévus

Une connaissance de la réglementation sociale européenne (RSE).

Poste stratégique au cœur de l'exploitation
Missions variées et responsabilisantes
Entreprise dynamique et en développement
Environnement professionnel structuré

Savoir-être professionnels :

  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie
  • Etre force de proposition

Permis :

  • B - Véhicule léger
  • D - Transport de personnes

Profil souhaité

Expérience

3 An(s) - Transport voyageurs - Transport voyageurs

Compétences

  • Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
  • Capacité à travailler en équipe
  • Gestion des plaintes et des incidents
  • Gestion des réclamations clients
  • Législation sociale
  • Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes
  • Outils de planification
  • Réglementation du transport de personnes
  • Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
  • Techniques de planification
  • Utilisation de systèmes de géolocalisation
  • Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
  • Contrôler une opération de transport
  • Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
  • Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices
  • Contrôler la conformité des données
  • Contrôler la conformité des données de conduite
  • Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)
  • Etablir des rapports d'activité détaillés
  • Faire le suivi des besoins nécessaires à l’exploitation
  • Gérer les documents de bord et les formalités administratives
  • Gérer les incidents et les réclamations des usagers
  • Organiser l'exploitation de transports de personnes
  • Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents
  • Utiliser les outils numériques

Langues

  • Anglais

Informations complémentaires

  • Qualifications : Agent de maîtrise
  • Secteur d'activité : Autres transports routiers de voyageurs

Employeur

6 à 9 salariés