Agent de réception et de réservation en alternance (H/F)

Description

Agent de réception et de réservation en alternance - Villa Thalgo Club & Spa Paris 16e - Contrat d'apprentissage

Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons former et accompagner notre futur(e) Apprenti(e) Agent de Réception & Réservation, véritable ambassadeur(rice) de l'expérience Villa Thalgo.

Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous serez le premier sourire de la Villa Thalgo et participerez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Profil recherché
- Vous préparez une formation en accueil, hôtellerie, tourisme, commerce
- Vous êtes souriant(e), élégant(e), à l'aise à l'oral et aimez le contact client
- Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs tâches avec calme
- Vous appréciez le travail en équipe et le service haut de gamme
- Une première expérience dans l'accueil ou la relation client est un plus
- La connaissance de Nymphéa / Déciplus est appréciée mais non indispensable (formation assurée)

Ce que vous allez apprendre
- Les codes de l'accueil et du service dans un environnement premium
- La gestion des réservations et de la relation client dans un spa haut de gamme
- Les techniques de vente conseil et de fidélisation
- L'univers de la cosmétologie marine et des soins THALGO

Nos avantages
Parce que prendre soin de nos collaborateurs est aussi important que prendre soin de nos clients :
- Épargne salariale
- CSE
- Titres-restaurant
- Participation aux frais de transport
- Mutuelle santé
- Primes

Pourquoi nous rejoindre ?
- Une alternance formatrice et valorisante dans un spa emblématique
- Un environnement de travail élégant, serein et professionnel
- Une équipe passionnée et bienveillante
- Un véritable tremplin pour une carrière dans l'univers du luxe et du bien-être

Groupe THALGO - 500 collaborateurs Rejoignez un lieu d'exception au cœur de Paris !

Envie de faire partie de l'aventure ?
Envoyez-nous votre candidature et démarrez votre parcours professionnel au cœur de l'univers marin THALGO.

Savoir-être professionnels :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service