Assistant Admnistratif et commercial billingue H/F (H/F)

Description

Vos missions :

1. Gestion administrative :

- Accueil téléphonique et traitement des demandes clients (particuliers et

entreprises)

- Qualification des besoins et transmission aux commerciaux/coordinateurs

- Suivi des relances commerciales

- Mise à jour des dossiers dans le CRM

- Vérification, imputation des factures fourniseurs

- Saisi des règlements

- Gestion des litiges administratifs de premier niveau (ouverture et 1ier courrier)

- Recouvrement

2. Support Commercial :

- Relances téléphoniques et email

- Participation à la préparation des appels d'offres (le cas échéant)

- Aide à la préparation de supports commerciaux

- Support à l'envoi des propositions commerciales

3. Assistanat de Direction :

- Gestion de l'agenda de la Direction

- Organisation de réunions et déplacements

- Préparation de comptes rendus

- Suivi administratif de certains projets stratégiques

- Centralisation d'informations internes

- Participation à l'amélioration des process administratifs/qualité

- Suivi des indicateurs commerciaux/coordinateurs

Compétences requises :

- Formation : Bac +2 à +3 en gestion, commerce international (DUT GEA ou licence pro

commerce ou gestion).

- Langues : Bilingue Anglais requis à minima

- Expérience : Une première expérience dans un poste similaire ou dans le secteur du

déménagement et/ou international est un atout.

- Compétences informatiques : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.) et des

logiciels de gestion.

- Compétences rédactionnelles : Rédaction de documents administratifs et commerciaux

(devis, contrats, emails, etc.).

- Compétences techniques : Notions de logistique internationale ou formalités

douanières

- Compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à

respecter les délais. Autonomie et esprit d'initiative

Qualités personnelles :

- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation

- Bonnes capacités relationnelles et sens du service client.

- Bonne gestion du stress et réactivité face aux imprévus

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Conditions de travail :

- Poste basé en bureau avec des déplacements occasionnels sur le

terrain.

- 39h / semaine

- Horaires de travail : de journée 8h - 17h à préciser

- Teletravail possible à affiner

- Travail en coordination avec les équipes opérationnelles et partenaires

Savoir-être professionnels :

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service