Assistant ADV (f/h)

Description

Vos missions sont les suivantes:

1. Traitement des commandes ADV
- Assurer le respect de la politique tarifaire de l'entreprise (remises, promotions,
etc.)
- Vérifier la disponibilité des produits en lien avec le service achats et garantir le
respect des délais de livraison
- S'assurer de la conformité avec les réglementations export, douanes, TVA, etc.
2. Suivi et relation client
- Répondre aux demandes d'information des clients avec réactivité et
professionnalisme
- Gérer le cycle de facturation
- Traiter les litiges, réclamations et éventuels contentieux
- Suivre les impayés en collaboration avec le service comptabilité
3. Gestion et prévisions commerciales
- Élaborer des tableaux de bord pour piloter l'activité commerciale
- Analyser les ventes par zone géographique, par client, par produit, etc.
- Contribuer à l'établissement des prévisions commerciales en lien avec la
Direction
- Participer à la gestion des appels d'offres, de l'analyse à la restitution des
dossiers