Assistant Administration des Ventes (H/F)

Description

CPLC est une entreprise française spécialisée dans les revêtements de sols, murs et plafonds (PVC, caoutchouc, linoléum, moquette, parquets, carrelages, faïences, etc.). Elle intervient pour les bureaux, établissements scolaires, hôpitaux, espaces publics et privés, avec un engagement environnemental dans le choix des matériaux et le recyclage.

L'assistant administration des ventes a pour mission de soutenir l'équipe commerciale dans la gestion administrative des ventes, depuis la prise de commande jusqu'à la facturation, en garantissant la satisfaction client et le respect des procédures internes.
Responsabilités clés
- Gestion des commandes : Saisie et suivi des commandes clients, vérification des disponibilités et des délais.
- Relation client : Répondre aux demandes clients (suivi de commande, litiges, retours).
- Collaboration avec les services internes : Coordination avec la logistique, la comptabilité et les équipes commerciales.
- Suivi administratif : Préparation des contrats, bons de commande, factures et documents d'expédition.
- Reporting : Mise à jour des tableaux de bord et reporting des ventes.
Profil recherché
- Formation : Bac+2 en gestion, commerce, ou administration des ventes (BTS MCO, DUT GEA, etc.).
- Expérience : Une première expérience en administration des ventes ou en support commercial est un plus.
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion commerciale (SAP, Salesforce, etc.).
- Connaissance des processus administratifs et logistiques.
- Compétences relationnelles :
- Rigueur et organisation.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe.

Savoir-être professionnels :

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de sens des responsabilités