Order Management / Chargé ADV (h/f)

Description

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Order Management Spécialist / Chargé ADV H/F à Courbevoie (92).

Vos missions :

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recrutons un-e Order Management Specialist / Chargé-e d'Administration des Ventes (ADV) pour rejoindre une entreprise internationale.
Le poste est rattaché à la Direction Financière, au sein de la Order Management Team (OMT), et couvre un périmètre clients EMEA (Europe / Middle East / Africa).

Missions principales
Dans un contexte international, vous jouez un rôle clé dans le cycle de vie des commandes clients, depuis leur validation jusqu'à la livraison effective des produits.

- Vérifier et valider la conformité des bons de commande clients dans Salesforce
- Réaliser les paramétrages nécessaires dans les outils internes, incluant, lorsque requis, la génération et l'activation des accès clients
- Assurer la livraison administrative des produits permettant l'accès aux solutions
- Permettre la reconnaissance du revenu et la facturation dans le respect des règles financières internes
- Gérer les échanges quotidiens par email avec les clients et les équipes internes
- Travailler en interface avec les équipes Sales, Sales Operations et Customer Success Management
- Veiller à la fiabilité des données et au respect des processus
- Contribuer à l'amélioration continue des pratiques d'Order Management


Bac +2 minimum : BTS (SAM / MCO / (GPME), /Commerce International) BUT/DUT GEA ou équivalent.

Expérience
5 à 10 ans d'expérience sur un poste d'Order Management / ADV, idéalement dans un environnement international ou B2B.

Compétences techniques
- Anglais opérationnel indispensable (écrit et oral)
- Maîtrise des CRM, idéalement Salesforce
- Capacité à comprendre les processus de livraison de solutions logicielles

Compétences comportementales
- Rigueur et fiabilité
- Orientation client
- Sensibilité financière
- Capacité à travailler en interface
- Organisation, autonomie et esprit d'équipe

Rémunération
40 000 € brut annuel.