Technicien support de proximité h/f (H/F)

Description

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support à Proximité à St Ouen sur Seine

Vos missions :
Assurer le support technique de niveau 2 (matériel et logiciel) pour l'ensemble des collaborateurs du site.
Assurer la préparation, configuration et dotation du matériel informatique.
Respecter rigoureusement les processus internes et les SLAs.
Accueil et accompagnement des collaborateurs au sein du Kiosque IT.
Assurer le bon fonctionnement des salles de réunions.
Gestion du parc informatique (matériel).
Partie Technique

Support Windows, MacOS et iOS
Support Microsoft O365
Gestion des Teams Rooms (MTR)
Masterisation & Provisionning
Gestion du backlog et des assets via ServiceNow
Conformité des process
Gestion des collaborateurs et de leurs problématiques au Kiosque IT


Formation

Bac à Bac +2/+3 minimum dans un domaine pertinent
Expérience

2 à 3 ans minimum Support et Kiosque IT
Compétences


Expertise OS (MacOS, Windows)
Outils collaboratifs (O365, Teams Rooms)
Déploiement (Masterisation)
Systèmes de gestion (ServiceNow)
Langues

Maîtrise de l'anglais ( A1- conversationnel)
Qualités personnelles


Excellent relationnel
Gestion du stress
Organisation & Rigueur
Motivation & Proactivité
Sens de la méthode

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision