Attaché clientèle habitat (H/F)

Description

Pour nous aider à accomplir ces objectifs et renforcer l'équipe, Bel'Avie recrute un/une attaché clientèle habitat
En tant qu'attaché clientèle habitat, vous aurez pour rôle d'accompagner nos clients dans le montage de leurs dossiers, d'apporter des conseils sur les financements, de réaliser des tâches administratives et de collaborer avec l'ensemble des partenaires. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe opérationnel, l'équipe sociale et la responsable du pôle.

La fonction première de l'attaché clientèle habitat est d'assurer l'accueil téléphonique des clients, partenaires, prospects, etc. Il sait donc habilement filtrer les appels et faire face aux éventuelles urgences, mais il est également capable de délivrer les bonnes informations.
Il est aussi amené à effectuer des tâches de secrétariat en plus de celles qu'il doit exécuter au quotidien.
Celles-ci incluent principalement :

- Participer à l'accueil téléphonique des clients ou des partenaires ;
- Capacité à prendre des notes pertinentes et à réorienter
- Traçabilité dans nos outils de production et Teams
- Suivi administratif ;
- Tâches courantes administratives (rédaction de courriers / mails, envoi de courriers / mails, réception de courriers / mails)
- Scan et classements de documents
- Accompagner les études de financements à l'échelle individuelle concernant la problématique de l'amélioration de l'habitat
- Réaliser et suivre les dossiers de financements
- Participation à des réunions de services

Savoir-être professionnels :

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité