RECEPTIONNAIRE / COORDINATEUR AUTOMOBILE (H/F)

Description

À propos de nous
La Carrosserie De La Cave est une entreprise familiale créée en octobre 2016. Depuis sa création, notre entreprise a su fidéliser sa clientèle et obtenir de nombreux agréments auprès des assurances locales et nationales.
Ce développement nous a permis d'intégrer la nouvelle Zone d'Activité Commerciale de la Plaine du Moulin à Vent située à Cesson (77240). Depuis février 2023, nos équipes évoluent dans des locaux neufs, équipés d'outils modernes et performants.
Dans la continuité de notre croissance, nous avons récemment ouvert une activité mécanique et signé un partenariat avec la coopérative POINT S. Afin d'accompagner ce développement, nous recrutons aujourd'hui un(e) réceptionnaire / coordinateur(trice) mécanique.
Ce poste ne remplace pas le chef d'atelier mais vient en complément, avec un rôle de véritable pilote de la partie mécanique côté comptoir et organisation.

Description du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) réceptionnaire / coordinateur(trice) mécanique capable de piloter l'activité du comptoir tout en apportant un soutien opérationnel à l'atelier.
Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous jouez un rôle clé dans l'organisation et le bon déroulement des interventions mécaniques.

Missions principales
Relation client & gestion du comptoir :
- Accueillir et conseiller les clients particuliers
- Établir les devis et assurer leur suivi
- Commander les pièces nécessaires aux interventions
- Gérer la facturation et les encaissements
- Apporter des conseils techniques de premier niveau
Gestion des clients professionnels (partenariat POINT S) :
- Prendre en charge les clients en compte selon les procédures spécifiques
- Effectuer les demandes d'accord préalables
- Respecter les process propres à chaque client
- Organiser les rendez-vous d'intervention
- Suivre les dossiers de A à Z (commande pièces, validation, facturation)
Gestion des véhicules de prêt :
- Mettre à disposition des véhicules de courtoisie pour les clients
- Vérifier et enregistrer les permis de conduire avant tout prêt
- Réaliser les états des lieux de départ et de retour (contrôle des éventuels dommages)
- Assurer le suivi administratif des prêts et veiller au bon état du parc
Coordination avec l'atelier :
- Assurer le lien entre le comptoir et l'équipe technique
- Participer ponctuellement à l'atelier pour soutenir l'équipe
- Veiller à la bonne planification des interventions
- Contribuer à la fluidité et à l'efficacité de l'activité

Profil recherché
Vous disposez idéalement d'une expérience en mécanique automobile et êtes à l'aise avec la relation client ainsi qu'avec les outils informatiques. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en faisant preuve d'autonomie et de sérieux. Doté(e) d'un réel esprit d'équipe et d'une grande polyvalence, vous accordez une importance particulière à la qualité de votre travail et avez le sens des responsabilités.
Rejoignez une entreprise familiale à taille humaine, reconnue pour sa forte notoriété locale et en plein développement de son activité.

Ce poste est fait pour vous si vous aimez être au cœur de l'activité et jouer un rôle clé au sein de l'équipe, sans pour autant occuper un poste de chef d'atelier. Vous appréciez la diversité des missions et êtes capable de jongler efficacement entre des tâches administratives, techniques et relationnelles.

Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Avantages
Bonne ambiance de travail (esprit d'équipe et bonne entente) et nouveaux locaux (neuf, lumineux et propre)
Epargne salariale

CV + Lettre de motivation à nous adresser par mail.
TYPE DE CONTRAT : CDI 39h
EXPÉRIENCE : 5 ans et plus

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision

Permis :

• B - Véhicule léger