Hotesse d'acceuil (H/F)

  • 75 - Paris (Dept.)

  • CDI

  • Débutant accepté

  • Temps plein

  • Offre n° 206WBDN

Informations générales

Publié le 13 avril 2026 / Actualisé le 14 avril 2026

CDI

37H30/semaine Travail en journée Temps plein

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Description

- STANDARD
o Gestion du standard téléphonique en back up, remplacement et/ou débordement
o Accueil physique des clients
o Gestion des flux de communication interne et externe : prise de messages
o Réservation des salles de réunion et gestion des conflits de salles
o Installation des clients dans les salles de signatures lors des RDV
o Checking des salles de RDV du RDC et 3ème étage avant et après les RDV : préparation et remise en ordre, gestion de la vaisselle, .
o Réception du courrier, des plis clientèles et de tout colis
o Tri du courrier et distribution
o Envoi du courrier
o Ouverture et fermeture de l'étude à la clientèle
o Ouverture et fermeture des volets du rez-de-chaussée
o Remplacement à titre très exceptionnel de l'accueil à ISSY LES MOULINEAUX

- ADMINISTRATIF
o Commande des fournitures et suivi du stock et des consommables (eau, thé, tisanes, café,.) - mutualisation avec le site d'ISSY.
o Commande des repas lors des RDV ou les réunions
o Gestion des évènements internes ou clients
o Gestion de la décoration florale de l'étude
o Réservation des taxis, billets de train, .
o Prise de RDV pour les associés
o Classement et archivage des documents
o Gestion du fonctionnement des imprimantes : remplissage des bacs de papier, résolution des dysfonctionnements avec le fournisseur en cas de panne, .
o Vérification de l'entretien des locaux avec la société de ménage
o Réponse aux demandes de copie des actes de Paris avant la fusion
o Scanner les anciens dossiers clients pour supprimer les dossiers papiers
o Gestion des retours des SPF
o Tâches de secrétariat à titre accessoire

Pas de télétravail possible.

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

  • Bac pro métiers de l'accueil
  • BTS négociation et digitalisation de la relation client
  • Communication interpersonnelle
  • Logiciel de traitement de texte
  • Méthode de classement et d'archivage
  • Principes de la relation client
  • Règles et consignes de sécurité
  • Techniques de gestion du stress
  • Techniques de présentation professionnelle
  • Utilisation de logiciels de tableur
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Assurer un accueil téléphonique
  • Identifier, traiter une demande client
  • Assurer la liaison avec les services de maintenance
  • Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les stocks de fournitures de bureau
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Organiser l'agenda des réunions
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Relayer de l'information
  • Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Langues

  • Anglais

Informations complémentaires

  • Qualifications : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités juridiques

Employeur

20 à 49 salariés