Chauffeur / Chauffeuse VTC (H/F)

Expérience

Débutant accepté

Formation

• Aucune formation scolaire

Compétences

• Adaptabilité à diverses situations routières
• Capacité à gérer les plaintes des clients
• Capacité à travailler de longues heures
• Confidentialité et discrétion
• Connaissance des règles de base de la courtoisie
• Connaissance des zones à trafic limité
• Documents de bord d'un véhicule
• Gestion des paiements électroniques
• Permis de conduire catégorie B
• Réglementation du transport de personnes
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Adapter la conduite selon les conditions météorologiques et routières
• Assurer la sécurité des passagers durant le trajet
• Communiquer efficacement avec la centrale et les clients
• Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins
• Conduire un véhicule léger
• Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule
• Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic
• Développer et fidéliser la relation client
• Fournir des informations locales aux passagers si nécessaire
• Maintenir la propreté du véhicule
• Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations
• Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas
• Procéder à l'encaissement
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Respecter le code de la route
• Respecter les horaires et itinéraires prévus
• Transporter des passagers
• Utiliser des applications de navigation pour optimiser les parcours
• Carte pro VTC