COMMUNITY MANAGER (H/F)

Description

Au sein de la Direction de la Communication, vous animez et développez la présence numérique de nos clients et partenaires sur l'ensemble des réseaux sociaux (LinkedIn, Tiktok, Instagram...etc). Vous êtes le garant de l'image de l'établissement auprès des demandeurs d'emploi, des employeurs et du grand public.

Concevoir et piloter le calendrier éditorial multicanal en cohérence avec la stratégie de communication nationale
Produire des contenus engageants (textes, visuels, vidéos courtes, infographies) adaptés à chaque plateforme
Modérer les communautés, répondre aux commentaires et messages entrants dans le respect des chartes de la marque
Assurer une veille permanente sur les tendances digitales, les sujets emploi/formation et les actions des concurrents institutionnels
Analyser les performances (KPI : portée, engagement, taux de clic) et produire des reportings réguliers
Collaborer avec les équipes métiers (conseillers, directions régionales) pour valoriser les dispositifs et services de l'établissement
Participer à la gestion de crise et de réputation en ligne

Savoir-être professionnels :

• Inspirer, donner du sens
• Faire preuve de persévérance
• Etre ouvert aux changements