Conseiller-ère Cosmétique (H/F)

Description

Conseiller-ère Cosmétique

Cosmétique Coréenne - Skincare, Cheveux & Maquillage

Paris - Châtelet

CDD- CDI - Temps plein

MISSION PRINCIPALE

En tant que Conseiller Cosmétique, tu es au cœur de l'expérience client. Tu accompagnes chaque cliente avec un conseil expert, personnalisé et professionnel, en respectant l'ADN de la marque et la philosophie de la K-beauty.

Ton rôle est de :

diagnostiquer
conseiller
vendre
fidéliser (avec exigence, bienveillance et expertise cosmétologique.)
RESPONSABILITÉS DÉTAILLÉE

1- Conseil expert & vente

Accueillir chaque cliente de manière professionnelle et chaleureuse. Réaliser un diagnostic peau/cheveux précis. Construire des routines complètes (nettoyage, traitement, hydratation, protection). Argumenter avec des bases cosmétiques solides (actifs, textures, compatibilités). Développer le panier moyen par des ventes cohérentes (cross-sell & upsell). Conclure la vente avec élégance

2-Fidélisation & relation client

Créer une relation de confiance durable. Enregistrer et suivre les clientes (routines, préférences). Gérer les retours et réclamations avec professionnalisme. Encourager les avis clients et le bouche-à-oreille.

3-Image de marque & excellence boutique

Adopter une posture irréprochable (tenue, langage, attitude). Respecter le discours officiel de la marque. Maintenir une boutique propre, rangée et attractive. Assurer la bonne tenue des linéaires et testeurs.

4-Travail en équipe & respect des process

Travailler en coordination avec le/la Manager de boutique. Appliquer les procédures (caisse, stock, hygiène). Participer activement aux formations et briefs. Être force de proposition terrain.

INDICATEURS DE PERFORMANCE (KPIs)

Panier moyen
Taux de transformation
Satisfaction client / avis
Fidélisation
Respect des process
PROFIL RECHERCHÉ

Indispensable

1 à 2 ans d'expérience en vente conseil (cosmétique, parfumerie, institut, pharmacie/parapharmacie)
Formation en cosmétologie / esthétique / dermo-cosmétique -Très bonne connaissance des produits de soin et des actifs -Sens du service client et du détail -Excellente présentation et communication
Apprécié

- Connaissance du skincare coréen ou asiatique
-Capacité à travailler en autonomie

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Une marque spécialisée et experte. Une vraie exigence de qualité et de conseil. Des opportunités d'évolution. Un environnement structuré et professionnel. Une entreprise en croissance.

Envie de rejoindre l'aventure Feel My Skin et d'incarner la K-beauty en boutique ?

Merci de nous transmettre votre CV + quelques lignes sur ton parcours en cosmétologie et ta vision du conseil client à : info@feelmyskin.fr

Type d'emploi : CDI, CDD

Durée du contrat : 6 mois

Lieu du poste : En présentiel

Savoir-être professionnels :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de sens des responsabilités